お客様からよくお問い合わせをいただく項目について、Q&A形式でまとめました。
ぜひ参考にしていただき、解決しない疑問点や不明点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。
- マイホームの新築を予定していますが、エクステリアや外構工事はいつ頃から計画をすれば良いですか?
家づくりのどの段階でご相談をいただいても問題ありませんが、新築住宅の場合、住宅部分の着工直前くらいのタイミングで相談をいただくのがベストです。
その時期であれば、プランニングに必要な図面や資料もそろっていますし、エクステリアを含めた全体のイメージがしやすいです。
- 外構工事の相談をするときに必要なものはありますか?
必要な図面は、ご自宅の敷地図、配置図、平面図、立面図の4種類です。
ご希望のお庭やエクステリアがイメージできる写真やSNS投稿など、どんなものでも結構ですので、参考資料として拝見できればありがたいです。
- 自宅まで打ち合わせに来てもらうことはできますか?
可能ですので、お気軽にご相談ください。
今お住まいのご自宅や購入予定の住宅の現地はもちろん、カフェなどでも打ち合わせ・ヒアリングは可能です。
- 平日に打ち合わせや相談は、可能ですか?
事前予約制となっておりますが、平日の打ち合わせ・相談はもちろん可能です。
土日をご希望の場合は、別途ご相談ください。
- 他社の図面を使って施工や見積もりはできますか?
他社様が多くの時間や労力を使って完成させた図面を横取りするような形で利用することはマナー違反と考え、全てお断りをしております。
弊社の優秀なプランナーが、お客様のご要望をしっかりと反映させ、ご満足いただけるプラン・お見積りをご提案いたしますので、ぜひお任せください。
- どのような外構にしたいのか、まったく決まっていなくても大丈夫ですか?
はい、問題ございません。
弊社プランナーがゼロからお客様をサポートし、丁寧なヒアリングから、ご希望に合わせたプランをご提案いたします。
エクステリア雑誌やSNSなどで紹介されているお庭などを参考にすることもできますし、弊社の施工事例も資料としてご確認いただくことが可能です。
- 庭のリフォーム工事をしたいのですが、できますか?
リフォームエクステリアも弊社の得意分野です。
家族構成やライフスタイルの変化によって、お庭の使い方も変わってきます。
お庭の状態や広さ、ご要望によって最適なプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
- とても風の強い地域なので、エクステリアの強度が心配なのですが
赤城おろしなど、冬場の強風はエクステリア設備にとっても悩みのタネの一つです。
弊社では、設計段階から風当たりなどを考慮し、プランを作成します。
メリット・デメリットもしっかり説明をしながら、風に強い素材をご提案するなど、対策を行っています。
- 外構工事は、だいたいどのくらいの費用がかかりますか?
外構工事はお客様のご要望・工事の内容・広さ・難易度などによって大きく変わります。
お客様からしっかりとヒアリングをした上で、その都度、適切なプランニングとお見積りをご提案し、対応させていただきます。
- 見積もりをお願いしたら、必ず契約が必要でしょうか?
そのようなことはございません。
お見積りは無料で承っておりますし、強引な営業や勧誘を行うようなことも一切ございません。
安心してご相談ください。
- 値引きはしていただけますか?
外構工事は「一件いくら」と値段が付けられるものではなく、一つ一つの案件で条件も費用も異なります。
同じプランで費用を安くするためには、細かい部分、外側からは見えにくい部分の品質を落とさなければならないため、結果的には完成度が低くなり、お客様の不利益になりかねません。
弊社は「適正価格」でのご提案を重視しており、外構工事の品質とコストパフォーマンスには自信を持っています。
お客様の満足度を高めるための努力は惜しみませんので、ぜひご相談ください。
- 新築の家に住む前に外構を完成させてしまいたいのですが
外構工事は基本的に、「新築住宅が完成」してから工事がスタートします。
住宅建築のスケジュールに合わせてスムーズに外構工事が始められるよう、まずはプランニングを進めていきましょう。
- 工事中は、誰か自宅にいた方が良いですか?
外構工事でご自宅の中にお邪魔したり、ご家族にお声がけすることはありません。
お気になさらず、外出していただいて問題ありません。
- 工事中、自宅の駐車場は使えますか?
駐車場をコンクリート等で舗装する工事を行う場合は、しっかりと固まるまで、どうしてもご利用いただけない期間がございます。その場合は、どこか別の場所に駐車場の確保をお願いすることとなります。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、ご協力をお願いいたします。
- 遠方でも外構工事をお願いできますか?
太田市から車で片道1時間程度の地域が施工可能エリアとなっております。
群馬県内はもちろん、栃木、茨城、埼玉等での工事も可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。
- 保証やアフターフォローについてはどうなっていますか?
しっかりと社内基準を定めて、保証をさせていただきます。
保証内容については、別紙にまとめておりますので、そちらを御覧ください。施工後のアフターフォローやメンテナンスに関しても、お気づきの点は遠慮なくご相談ください。
- 着手金は必要ですか?
税込100万円以上の工事、1か月以上の工期が必要な工事につきましては、正式なご契約後に着手金(代金の50%)をいただいております。
- 内装リフォームなど他の工事も可能ですか?
エクステリア関連や外構工事以外の内装リフォーム等も承ることができます。
ぜひお気軽にご相談ください。